Private Spa Balatonfüred – Házirend

Foglalási és ajánlatkérési feltételek

Szálláshely Szolgáltató kizárólag írásban, e-mailben vagy a weboldal foglalási rendszerén keresztül történő ajánlatkéréseket és foglalásokat tud elfogadni. Szálláshely Szolgáltató telefonon és közösségi oldalain kizárólag információt tud nyújtani.

Szálláshely Szolgáltató által működtetett weboldal foglalási rendszerében kitöltött adatok helyességéért a Vendég vállal kizárólagosan felelősséget. A nem megfelelően kitöltött foglalási kérvényeket Szálláshely Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni.

A foglalás garantálásához 100% előleg megfizetése szükséges. Az előleg fizetése készpénzben vagy banki átutalással történik. Átutalás esetén az előleg a következő számlaszámra teljesítendő:

Számlatulajdonos: Lukáts Csaba

Bank: CIB Bank Zrt.

Bankszámlaszám: 10700189-09044605-51100005

Kérjük, hogy utalás esetén a könnyebb beazonosíthatóság érdekében a közleményben a Szálláshely Szolgáltató által kiállított számla vagy díjbekérő sorszámát szíveskedjen feltüntetni. Az előleg megérkezéséről és a foglalás visszaigazolásáról Szálláshely Szolgáltató e-mailt küld.

Lemondás

Az érkezési időpontot megelőző 30. napig a szálláshely szolgáltatás kötbérmentesen lemondható. Az érkezési időpontot megelőző 29. és 14. napon belüli, írásban jelzett szolgáltatáslemondás esetén Szálláshely Szolgáltató kötbért számít fel, melynek összege a megrendelt szolgáltatás díj 50 %-nak megfelelő összeg, míg az érkezési időpontot megelőző 13 napon belüli, írásban jelzett szolgáltatás lemondás esetén a felszámított kötbér összege a megrendelt szolgáltatás díjának 100 %-nak megfelelő összeg.

Ha Szálláshely Szolgáltató érdekkörében felmerült okból az érkezés napján a Vendég nem tudja birtokba venni az apartmant vagy azt a távozási nap előtt kénytelen elhagyni, akkor Szálláshely Szolgáltató kompenzálja a Vendéget. A kompenzálás történhet hasonló időtartamú és értékű szállás biztosításával vagy a Vendég által már megfizetett költségek visszafizetésével.

A lefoglalt időpontot illetően, az idő előtti elutazás esetén a szállásdíjat Szálláshely Szolgáltatónak nem áll módjában visszatéríteni.

Bejelentkezés / Kijelentkezés

A szálláshely az érkezés napján 14:00 órától foglalható el, a távozás napján délelőtt 10.00 óráig áll rendelkezésre. Foglaltsági naptártól függően Szálláshely Szolgáltató lehetőséget biztosít az apartman korábbi időpontban való elfoglalására, illetve a távozás napján a tovább maradáshoz. Mindkét esetben előzetes egyeztetésre van szükség. Szálláshely Szolgáltató kéri, hogy 18:00-t követő érkezés esetén a Vendég tájékoztassa őt előzetesen.

A megadott érkezési/elutazási időpontban a Szolgáltató és / vagy képviselője jelen van foglaláskor jelzett igény esetén.

A Szálláshely csak az előre egyeztetett létszámban vehető igénybe. Maximum 2 fő elszállásolására van lehetőség az apartmanban. Szálláshely Szolgáltató jogosult – előzetes bejelentés nélkül – ellenőrizni, hogy a szálláshelyen az előre bejelentett illetve kifizetett létszámban tartózkodnak-e a Vendégek. Vendégek látogatót csak és kizárólag a Szálláshely Szolgáltató beleegyezésével fogadhatnak.

Minimum foglalható éjszakák száma: 2 éj. Kiemelt időszakban, ünnepnapokon a minimum foglalható éjszakák száma: 3 éj. Hétvége: péntek, szombat, vasárnap.

Kisállat fogadása Szálláshely Szolgáltatónak nem áll módjában.

Adatok kezelése

Vendégek bejelentkezéskor kötelesek olvashatóan kitölteni a regisztrációs űrlapot, melynek adatai személyes okmányok alapján egyeztetésre kerülnek, illetve kötelesek hozzájárulni személyes adataik feltöltéséhez a VIZA informatikai rendszerbe.

2021. január 1-jén hatályba lépett a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény módosítása, amely kötelezi a szálláshely-szolgálatót, hogy a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevők törvényben meghatározott adatait a Kormány által kijelölt tárhelyszolgáltató által biztosított tárhelyen rögzítse a törvényben meghatározott célból. A törvénymódosítással bevezetett tárhely feladatait a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) rendszer látja el. A VIZA egy többszörös, aszimmetrikus titkosítással védett informatikai rendszer, amelyben 2021. szeptember 1-jétől a magyarországi szálláshelyen megszálló minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait titkosított módon tárolják. A szálláshely-szolgáltató a vendégek adatait, a VIZA okmányolvasó rendszer segítségével rögzíti a rendszerben, a tudomására jutást követő első év utolsó napjáig kezeli, tehát a VIZA rendszer legfeljebb két éven keresztül őrzi meg az oda beküldött adatokat. Az adatokban célzottan és kizárólag a rendőrség végezhet keresést, bűnmegelőzési és bűnüldözési feladatainak ellátásához.

A VIZA rendszerben tárolt adatok a következők:

• családi és utónév;
• születési családi és utónév;
• születési hely és idő;
• nem;
• állampolgárság;
• anyja születési családi és utóneve;
• a személyazonosításra alkalmas okmány vagy útiokmány azonosító adatai (14. életévét betöltött vendég esetén).

Az adatkezelésről bővebben a Vendég a Szálláshely Szolgáltató adatkezelési tájékoztatójából tájékozódhat.

Fizetés

A foglalás garantálásához 100% előleg megfizetése szükséges, melyet a Szálláshely Szolgáltató által kiállított és elektronikus úton továbbított elektronikus számlán szereplő határidőig szükséges megfizetni.

Fizetési módok: készpénz, átutalás. A lefoglalt időpontot illetően, az idő előtti elutazás esetén a szállásdíjat Szálláshely Szolgáltatónak nem áll módjában visszatéríteni.

Szálláshelyünknek jelenleg nem áll módjában SZÉP kártyát elfogadni.

Amennyiben a termékek és szolgáltatások ellenértékének megfizetése egészben vagy részben a magyar forinttól eltérő devizában valósul meg, úgy az átszámítás minden esetben a számla kiállításának napját megelőzően a Magyar Nemzeti Bank által közzétett devizaárfolyam figyelembevételével történik.

Áraink tartalmazzák:

• a privát jakuzzi használatát 
• a beltéri finn szauna használatát
• a wifi és TV használatot (Szálláshely Szolgáltató saját előfizetői hozzáférését biztosítva)
• streaming szolgátatás használatát (Direct One, Netflix, HBO)
• klíma berendezés használatát
• a takarítás díját
• az idegenforgalmi adót
• igény esetén a következő eszközök használatának biztosítását: vasaló, vasalóállvány, cipőápoló eszközök, esernyő és varrókészlet

Dohányzás

A dohányzás és a nyílt láng használata az épületen belül szigorúan TILOS! Csak a kijelölt helyen van lehetőség dohányzásra. Dohányzó Vendégek részére az apartman bejárata előtt került elhelyezésre hamutartó.

Szobák, berendezési tárgyak használata

Szálláshely Szolgáltató Kéri a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát, a szobák berendezését és felszerelését beleértve. Az apartman berendezését és felszerelését az apartmanból kivinni nem szabad.

Távozáskor az apartmant Szálláshely Szolgáltató megtekinti és az esetleges károk okozása esetén, az abból fakadó költségek a Vendégeket terhelik.

Az apartmanba gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot, közlekedési eszközöket (kerékpár, motor, roller, stb.) tilos bevinni, tárolni.

Ha meghibásodás történik, Szálláshely Szolgáltató kéri a probléma azonnali jelzését, igyekszik azt mihamarabb megoldani.

Takarítás

Szálláshely Szolgáltató az apartmant tisztán, kitakarítva adja át, amennyiben probléma merülne fel a tisztasággal kapcsolatban, kérjük a probléma azonnali jelzését. Az apartmanban Szálláshely Szolgáltató a tartózkodás idején alapvetően takarítást nem végez. Kérésre a napi takarítás megoldott.

Kérésre Szálláshely Szolgáltató vasalót és mosási lehetőséget biztosít.

Hosszabb tartózkodás esetén Szálláshely Szolgáltató kötelezően hetente cseréli az ágyneműt és a törölközőket.

Spa szolgáltatásokkal kapcsolatos tudnivalók

Az apartman rendelkezik privát wellness részleggel, ahol finn szauna, jakuzzi, pihenőágy és TV található. Ezt a részleget mindenki rendeltetésszerűen és a saját felelősségére használhatja. Szálláshely Szolgáltató Kéri, hogy wellness részleg területén kizárólag az ott elhelyezett műanyag poharak kerüljenek használatra, minimálisra szorítva az üvegtörés okozta balesetek lehetőségét. A Jakuzziba került üvegszilánkok a keringetés miatt fokozottan balesetveszélyesek. Amennyiben ezen a részlegen törött üveg takarítására kényszerül Szálláshely Szolgáltató, akkor 100.000. HUF + ÁFA takarítási díjat számláz ki a kárt okozó Vendég felé.

Egyéb

A Szálláshely Szolgáltató éjjel-nappal, 24 órában elérhető telefonon a következő telefonszámon: +36 70 335 6888.

Kérés esetén a Szálláshely Szolgáltató érkezésnél/távozásnál személyes jelenlétet biztosít.

A szobában felejtett értékeket Szálláshely Szolgáltatónak 2 hétig áll módjában megőrizni. Megadott időponton belül, postaköltség térítése ellenében azokat megadott címre postázza.

A szomszédok nyugalmának biztosítása érdekében az apartmanban 22.00 és 8.00 között a hangoskodás kerülendő.

Jó pihenést, kellemes időtöltést kívánunk!

a Private Spa Balatonfüred csapata

Szálláshely Szolgáltató